Ombytning og fortrydelse

FORTRYDELSESRET

Når du handler hos Keilberg Smykker, kan du altid bytte dit købte smykke.

Der er 30 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages.

Du kan bytte til en anden størrelse eller til et andet smykke.

Ønsker du slet ikke smykket alligevel - giver vi også pengene tilbage for smykket.

Dette gælder både hvis du handler på webshoppen og i butikken.

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.

VARERETUNERING

Send smykket retur med Post Nord eller GLS.

Vi tilbyder desværre ikke returlabels. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Send det venligst direkte til butikken på følgende adresse (ikke til pakkeshop):

Keilberg Smykker

V. Strandgade 6d

6950 Ringkøbing  

 

VIGTIGT

Vedlæg venligst en seddel i pakken, hvorpå du skriver:

• Dit navn og adresse, mobil nummer og e-mail adresse

• Skriv om varen ønskes byttet til anden størrelse? Eller byttet til en anden vare?

• Ønskes pengene retur - bedes du ligge en kopi af faktura fra webshoppen eller bonen.

Er der noget du er i tvivl om noget, er du altid velkommen til at skrive på info@keilbergsmykker.dk eller ringe på 24450420

Du er også meget velkommen til  komme forbi i butikken, så vi kan få en snak om hvad du ønsker istedet. 

 

REKLEMATIONSRET

Keilberg smykker yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse eller uheld.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Keilberg smykker indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.